تصور کنید در حالی که کیلومترها از محلی فاصله دارید، بتوانید به آنجا سفر کنید. گردشگری، ما را به کشف چیزهای جدید عادت داده که البته فناوریهای جدید در این فرایند نقش بسزایی داشتهاند.
در این صنعت از شبکههای اجتماعی معمولاً به عنوان مکانیسمی افسارگسیخته یاد میشود، با این وجود در چند سال گذشته، بسیاری از نوآوریها با دنیای دیجیتال عجین شده و این امر در طرحهای کاری آژانسهای گردشگری نمود پیدا کرده است. گردشگری مجازی هم جزو این دسته است.
شاید اینها را هم بپسندید!
گردشگری مجازی چیست؟
گردشگری مجازی نوعی از گردشگری است که در آن یک جاذبهی توریستی، با استفاده از ویدئو یا عکس، شبیهسازی میشود. در تورهای مجازی ممکن است از عناصر رسانهای دیگر مثل افکتهای صوتی، موسیقی، روایت یا متن هم استفاده شود.
در حوزهی گردشگری، به واقعیت مجازی به عنوان یک استراتژی ایدهآل برای بازاریابی نگاه میشود که از آن به منظور تأثیرگذاری بر مشتریان هم در هنگام برنامه ریختن برای سفر و هم در طول فرایند انتخاب به کار میآید.
در مورد اول، واقعیت مجازی از این حیث بسیار سودمند است که اطلاعات دقیق و معتبری درباره مقصد سفر به به گردشگر میدهد. ارزش واقعیت مجازی در این حوزه آنجایی معلوم میشود که آن را کنار کاتالوگها، بروشورها و یا حتی وبسایتهای سنتی قرار داده و با هم مقایسه کنیم.
واقعیت مجازی ابعاد جدیدی مانند تعامل با محیط یا نمایش حواس انسانی را به صنعت گردشگری اضافه کرده است. افراد مجرب در این زمینه میگویند: واقعیت مجازی آگاهی و حس احترام بیشتری به مقصد سفر را افزایش داده.
و اما درباره فرایند انتخاب و رزرو کردن باید گفت، واقعیت مجازی جنبه احساسی را نیز به جنبه منطقی موجود در فرایند تصمیمگیری هنگام برنامهریزی مسافرت افزوده است. این بدین معناست که اگر تاکنون پول و هزینه نقش اساسی را در فرایند انتخاب مقصد سفر، اقامتگاه و ... بازی میکرد، اکنون عاملی جدید به بازی اضافه شده و آن خواستهی درونی مسافران برای بازدید از مکانی معین و داشتن تجربهی سفر خاص است.
در حقیقت واقعیت مجازی قادر است عواطف انسانی مشتری را برانگیزد و به آنها اجازه دهد تا یک سفر را به طور مجازی تجربه کرده و با آن ارتباط برقرار کنند.
واقعیت مجازی در ابتدا صرفاً به عنوان یک راهکار بازاریابی مطرح شد و وسیلهای بود که از طریق آن بتوان قبل از تصمیم-گیری و انتخاب مقصد سفر و ... تجربهای از حضور در مقاصد گردشگری را به مشتریان بدهد اما بعدها تبدیل به برنامهای جدا یعنی گردشگری مجازی شد.بعضی از آژانسها و شرکتهای حوزه گردشگری چنین تجربه 360 درجهای را همراه سفرهای شبیهسازی شده مانند بازیهای ویدئویی به مشتریان خود ارائه میکنند. البته، این موضوع را نباید فراموش کرد که آیندهی گردشگری به سمت شخصیسازی کردن سفر میرود و واقعیت مجازی به تناسب هر مشتری چنین تجربه منحصر به فرد و تغییرپذیری را ایجاد میکند که میتوان از آن در هر جا و هر زمان لذت برد.